Актуализация БАЗ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ. Цикл СДЕЛКИ ПРОДАЖИ

Актуализация БАЗ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ. Цикл СДЕЛКИ ПРОДАЖИ https://clck.ru/Dqa4w Получите бесплатную консультацию Дмитрия Михайлова. 0:14 Как вести базу клиентов, которые точно у вас купят? Наш сегодняшний выпуск посвящен тому, как же в базе оставить только тех клиентов, которые точно у нас купят. Итак, что для этого теплая база клиентов этонужно сделать? Перво-наперво, нужно убрать тех клиентов, которые точно у вас не купят. Как сделать это в свою очередь? Для этого нужно рассчитать средний цикл сделки продажи по вашим клиентам. Нужно посчитать, какое количество времени проходит между первым звонком клиенту и сделкой, и высчитать среднеарифметическое от всех сделок, которые вы сделали. Например, у вас это получилось три с половиной месяца. После этого, когда вы работаете с клиентом, делаете первое касание, второе, третье, девятое и так далее, наступает такой момент, когда уже пересекли этот средний цикл сделки. Вот эти три с половиной месяцев. 1:12 После этого нужно сделать следующее, друзья задать вопросы закрывающие сделку и получить сигналы готовности клиента совершить покупку . К этому надо быть психологически готовым. Вопросы закрывающие сделку в продажах: Вам надо позвонить клиенту и сказать: «Добрый день, Иван Иванович. Вы знаете, Иван Иванович, дело в том, что средний цикл сделки в нашем бизнесе три с половиной месяца. Иван, Иванович, мы с вами уже общаемся три месяца и не две недели, а три недели. И это мне говорит о том, что вы, скорее всего, у меня ничего не купите». И дальше смотрите ему в глаза. Друзья, по практике сразу хочу сказать, что примерно где-то десять процентов клиентов, ну максимум пятнадцать, будут продолжать врать. То есть они скажут: «Ну, нет, Дмитрий. Как ты можешь? Ну, нет, конечно, я куплю». Но остальные девяносто процентов честных, так называемых, клиентов, у них появятся такие пунцовые щеки, и они как-то вербально покажут, что да, какая-то есть проблема. Но, даже если они просто будут молчать, нам нужно задать еще один вопрос. Нужно сказать: «Смотрите, я честно вам обещаю больше не звонить. Но я довольно давно уже в продажах, и мне просто очень важно хорошо спать ночами. А для этого мне просто надо понять, с чем была связана причина того, что вы мне отказали. Вы мне, пожалуйста, это скажите. И я больше вам не позвоню». Что значит теплые клиенты? 2:24 И после этого обычно клиенты говорят, напоминаю, что это где-то в девяносто, восьмидесяти пяти процентов случаев точно, клиенты говорят истинную причину, почему же они до сих пол у вас не покупали? Это может быть причина, что не он принимает решение. Может быть, что у них на самом деле нет денег. Может быть, причина такая, что что-то у них в компании поменялось, изначально у него были планы, но теперь они изменились. И так далее. Смотрите, если то, что он назвал, вы можете здесь решить, это либо находится в вашей компетенции, либо вы можете согласовать это со своим руководителем, то тогда, конечно, этот клиент не мертвый. И вы продолжаете с ним работать. Если же вы понимаете, что там есть какие-то обстоятельства, которые изменить вы не в силах, даже ваш руководитель не может, то, соответственно, вам нужно сделать что? Если это собственник, то это самая грустная история. Ну как грустная? Наоборот, может быть даже веселая. Вы просто понимаете, что это не ваш клиент. 4:20 Итак, друзья, резюмирую, о чем я сейчас говорил. Важно посчитать средний цикл сделки. Для того, чтобы оставить в базе клиентов, которые будут у вас покупать, нужно сначала отфильтровать тех клиентов, которые не купят. А для этого нужно следить за средним циклом сделки. Когда ваша коммуникация с клиентом, количество касаний, выходят за это время среднего цикла сделки. Вам нужно задать вопрос о том, что вы знаете, что средний цикл сделки такой-то, скорей всего, ничего не купят, и, соответственно, спросить у него, с чем это связано. Если вы можете на это повлиять, влияете. Ели не можете, ждите, когда этот человек поменяется или же забудьте про этого клиента. И занимайтесь, инвестируйте время только в тех клиентов, которые у вас купят. Видео "Актуализация БАЗ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ. Цикл СДЕЛКИ ПРОДАЖИ" https://youtu.be/OrhXEmQHD9o Смотрите другие видео на канале: 1. Власть и авторитет руководителя. Как создавать и поддерживать? https://www.youtube.com/watch?v=vtmFX9mEWKo 2. КАК продать ДОРОГОЙ ТОВАР клиенту? КАК ПРОДАВАТЬ ДОРОГО. https://www.youtube.com/watch?v=DuQAowMBRv4 3. Как ПРОДВИНУТЬСЯ по карьерной лестнице? https://www.youtube.com/watch?v=Fv-C_8vMQyg #ДмитрийМихайлов #продажи #личнаяэффективность #циклпродаж #переговоры #базаданныхклиентов #сделкавпродажах #брайантрейси #самоменеджмент #корпоративныетренинги"