冲突与冲突管理

播放列表名称：管理学 第一篇 管理概论 1.什么是管理 2.管理思想演进——科学管理理论 3.管理思想演进——人际关系学说和行为科学理论 4.管理思想演进——管理理论丛林 5.管理的职能 6.决策中的两类问题 7.决策中的有限理性 第一单元《管理学概论》单元测试 第二篇 管理个体 1.组织中的个体差异 2.情商 3.人格 4.个体认知偏差 5.乔哈里窗理论 6.个体归因 7.情绪管理 8.压力管理 9.工作-家庭冲突管理 10.个体目标管理 11.个体计划管理 12.个体时间管理 13.个体拖延管理 14.职业生涯管理 15.个体习惯管理 16.角色转变 第二单元《管理个体》单元测试 第三篇 管理人际 1.领导与管理 2.领导者与追随者 3.领导权力 4.领导特质理论 5.领导行为理论 6.领导权变理论 7.情景领导理论 8.人际中的从众行为 9.人际关系基础理论 10.中国式人际关系 11.人际关系的基本准则 12.人脉经营管理 13.沟通的基本模型 14.组织沟通障碍 15.倾听 16.与上级/同级/下级沟通 17.冲突与冲突管理 18.中国传统文化下的冲突管理特点 19.内容型激励理论——马斯洛需求层次理论 20.内容型激励理论——奥尔德弗ERG理论 21.内容型激励理论——赫茨伯格双因素理论 22.内容型激励理论——麦克里兰成就需要理论 23.过程型激励理论 24.激励的应用 第三单元《管理人际》单元测试 第四篇 管理团队 1.什么是团队 2.团队不同阶段工作关系 3.团队效能 4.如何创建高效能团队 5.团队管理面临的挑战 6.团队中新生代员工管理 7.“雁阵效应” 8.虚拟团队和去中心化团队的管理 第四单元《管理团队》单元测试 第五篇 管理组织 1.什么是组织 2.组织设计的六个问题 3.常见的组织形式 4.组织的生命周期模型 5.组织的新形态 6.组织变革 7.组织发展 8.组织文化 9.组织文化经典理论 10.学习型组织 11.战略管理 12.外部环境分析 13.内部环境分析 14.常见战略类型 15.战略人力资源管理 16.如何招聘合适的员工 17.员工胜任力模型 18.人才选拔 19.如何对员工进行培训开发 20.绩效管理与绩效考核 21.组织绩效管理的过程 22.绩效面谈 23.关键业绩指标——KPI 24.目标管理——MBO 25.平衡计分卡——BSC 26.标杆管理 27.薪酬福利管理 28.薪酬设计：3P理论 29.项目管理 30.质量管理体系 31.组织管理成熟度模型 32.企业社会责任 33.企业社会责任金字塔理论 第五单元《管理组织》单元测试 第六篇 管理学进展 1.蓝海战略 2.管理知识型员工 3.互联网+时代管理思维 第六单元《管理学进展》单元测试 第七篇 中国传统文化与管理 3.中国传统文化中的自我管理 4.中国传统文化中的人际管理 5.中国传统文化中的团队管理 6.中国传统文化中的权变管理 7.中国传统文化中的战略管理 8.中国传统文化中的危机管理 9.中国传统文化中的企业社会责任思想 1.东西方管理思想的差异与融合 2.中国传统文化“修齐治平”思想与管理 第七单元《中国传统文化与管理》单元测试