【営業ちゃんねる】ご用件は？と言われたときの5つの切り返しパターンの中から選ぶ笹田が実践するテレアポトーク

営業やキャリアのお悩みに（株）営業ハックの社長がお答えしている笹田の「営業ちゃんねる」 今日のテーマは「用件は？と言われたときのテレアポ・飛び込みトーク」 営業で、新規開拓をしていると テレアポでも飛び込みでも こんな会話の流れになりますよね？ 営業：営業ハックの笹田です。 受付：お世話になっております。ご用件は？ そうです、この「用件」が受付を突破できるかを決めます。 用件は？の切り返しについて考えてみました。 パターン1：ご紹介（1:39から説明しています） 「〜〜のご紹介をさせていただきたく、お電話しました」 「〜〜の紹介のお電話です」 〜相手から想定されるお断り〜 必要な時にこちらからご連絡します 今は間に合っています。 パターン2：ご説明（2:56から説明しています） 「〜〜のご説明をさせていただきたく、お電話しました」 「〜〜の説明のお電話です」 〜相手から想定されるお断り〜 必要な時にこちらからご連絡します 今は間に合っています。 パターン3：資料渡し（3:50から説明しています） 「〜〜の資料をお渡しさせていただきたく、お電話いたしました」 「〜〜の資料をお渡しで、お伺いさせていただきました」 〜相手から想定されるお断り〜 後から見ておきます。 では、資料を送っていただけますか？ パターン4：名刺交換（4:30から説明しています） 「名刺交換でお電話させていただきました」 「名刺交換でお伺いさせていただきました」 〜相手から想定されるお断り〜 困ったらこちらからご連絡します 必要な時は練します パターン5：ご挨拶（5:32から説明しています） 「ご挨拶で、お電話しました」 「ご挨拶でお伺いさせていただきました」 〜相手から想定されるお断り〜 今忙しいから大丈夫 機会があったらよろしくお願いします ”私が”やりたいという主体的な 気持ちを伝えることができるのが この「ご挨拶」トークの狙い 資料・名刺→モノが目的 説明・紹介→商品が目的 挨拶→自分が目的 自分の気持ちを1番伝えられるのが「ご挨拶」 トーク事例（6:48からご紹介します） 商材PR 　↓ 今はどうでも良い 　↓ 私が個人的に挨拶をしたい ユーザー数5倍超の成長率を誇る〜〜を運営しているのですが 今日はそんなことは置いておいていただき 本日、個人的にご挨拶の機会をいただきたく お電話させていただきました。 今、営業部長の方100人にお会いして 色々と勉強させていただきたいと思っており 是非お電話でご挨拶だけさせてください ▼LINEに登録すると営業やキャリアの相談ができたり、リアルタイムで他の人の悩みについて聞くことができます。 https://line.me/R/ti/p/%40nqj1631r ◇お薦め動画リスト　※まとめて動画が観れます ☆営業に関する動画リスト　 https://www.youtube.com/playlist?list=PL68qe6bHx9NSuJ_TmZAv-7VN7RDP9oH9V ☆転職・キャリアに関する動画リスト　 https://www.youtube.com/playlist?list=PL68qe6bHx9NTuqvwEIscuZj9o1ftc5mAH ☆営業お悩みあるあるに関する動画リスト　 https://www.youtube.com/playlist?list=PL68qe6bHx9NRsoi8IzXVIMBE3HUtV4YZx 【笹田裕嗣プロフィール】 株式会社営業ハック 代表取締役社長 笹田裕嗣（ささだひろし） 20歳の頃から営業を始める。人生最初の営業はダスキンの法人向け飛び込み営業。その後、新卒で大手人材会社に入社し、入社半年で営業成績トップに。社会人3年目の時には社内ベンチャーの立ち上げを行うも大失敗に終わる。 そこから会社の都合ではなく、顧客目線でのサービスづくりを行いたいと思い、メガベンチャーに転職した後、営業フリーランスとして独立。独立後は営業代行事業・コンサルティング事業で、営業支援を50社以上実施する。さらに営業コミュニティの運営も行い、これまで累計100人を超える営業職の支援を行う。現在配信中のメルマガ・LINEの読者は3,000人を超え、多数の相談をもらっている。 現在は営業フリーランスから事業内容はそのままに法人化を行い、株式会社ウレルを創業。後、株式会社営業ハックに社名変更。「営業の悩みを0にする」をビジョンに営業支援を法人向け・個人向けに行なっている。 個人ブログ https://hiroshi-sasada.com/ 営業コミュニティブログ https://sales-meeting.hiroshi-sasada.com/ ▼本動画の書き起こし記事はこちらでご覧いただけます。 https://sales-meeting.hiroshi-sasada.com/?p=3180 #営業やキャリアの相談は概要欄から